Город Казань

После ДТП по ОСАГО куда обращаться - в свою или виновника?

Добрый день, кадабровчане. Вчера имел чрезвычайно приятный день: с утра тесно познакомился с пареньком на AVEO, которого вынесло на встречку, прямо на меня. Шесть часов ожидания ГИБДД, потом ещё пару часов - эвакуатор, ночной драйв в другой конец города, откапывание ворот на работе. Экшн!

Сегодня имею: упадок сил, больное колено (застудил похоже), и головная боль: куда обращаться? Я застрахован в Росгосстрахе, виновник - в РЕСО. Позвонил в Рос - там сказали, что можно обращатся и к ним, все условия у нас соблюдены (два участника, нету травм, нету повреждения другого имущества). Вот теперь думаю - куда-же обращаться-то? Имел опыт возмещения только по КАСКО, так-что что там у нас с ОСАГО - пока не ведаю. Может, подскажете?

Да, скорее всего хотелось-бы получить выплату деньгами, ремонтироваться самому - так что всякие там коэффициенты износа, которыми манипулируют страховщики, тоже немаловажны.

Бонусом - фото с места происшествия:

Кризис ОСАГО в Татарстане: полисы пошли с «нагрузкой»

Страховые компании вспомнили маркетинговые образцы советской торговли, пытаясь защититься от убытков

Около полусотни автовладельцев Челнов собрались у центрального офиса страховой компании АСКО , чтобы занять очередь для оформления полиса ОСАГО

ОЧЕРЕДЬ ЗА ПОЛИСОМ

В крайне дефицитный товар превратился в Набережных Челнах полис ОСАГО. Поверить в то, что этот отголосок советской эпохи может повториться при рыночной экономике, достаточно сложно, но факт остается фактом. Корреспондент БИЗНЕС Online , приехав в минувший вторник в 6 часов утра к центральному офису страховой компании АСКО на проспекте Вахитова, обнаружил около полусотни автовладельцев, которые начали собираться здесь, по их же словам, еще в 2 часа ночи (!). Их цель — занять очередь на прием к специалисту компании для оформления полиса ОСАГО, причем с нагрузкой . При этом запись на прием компанией АСКО ведется только на следующий день. То есть во вторник записывали на среду.

Люди, стоявшие в очереди, рассказали корреспонденту БИЗНЕС Online , что в день страховая компания выделяет не более 60 полисов ОСАГО, но в нагрузку настоятельно рекомендует купить еще и полис добровольного страхования жизни. А если быть еще точнее, то без нагрузки полис ОСАГО вообще не оформляется. На вопрос, почему же они не идут в другую страховую компанию, автолюбитель пенсионного возраста, не пожелавший назвать свое имя, пояснил, что ему выгодно страховаться именно в АСКО .

Я здесь страхуюсь уже 9 лет, из-за чего имею скидку 45 процентов. В другую компанию приду, скидки никакой уже не будет , — сказал мужчина.

Другой автовладелец Евгений Илюхин сообщил о том, что безуспешно занимал очередь за полисом уже трижды! Возмущенный действиями страховых компаний, он здесь же начал собирать подписи под петицией, адресованной прокурору Набережных Челнов Александру Евграфову.

Часто задаваемые вопросы

3. На какой срок можно оформить полис каско, ОСАГО?

Полис Каско оформляется на срок от 1 года. Срок страхования по полису ОСАГО 1 год, период использования от 3 месяцев. Для транспортных средств, следующих к месту регистрации, период использования от 5 дней.

4. Срок действия техосмотра (талона или диагностической карты) скоро заканчивается. Можно ли купить полис ОСАГО?

Купить полис ОСАГО можно при наличии действующего талона ТО (диагностической карты) на момент заключения договора.

5. Сколько водителей можно вписать в полис ОСАГО?

Действующее законодательство не ограничивает количество лиц допущенных к управлению ТС, но в полисе ОСАГО всего 5 строчек, куда можно вписать водителей. Таким образом, вы можете вписать в полис не более 5 водителей, либо выбрать вариант без ограничения количества лиц допущенных к управлению.

Для внесения изменений в полис ОСАГО Вам нужно связаться с Вашим страховым агентом, либо обратиться в любое представительство ВСК.

Обращаем Ваше внимание на то, что в зависимости от возраста и стажа водителя, которого Вы хотите внести в список лиц, допущенных к управлению, может потребоваться корректировка стоимости страхового полиса.

Оплатить полис каско можно в рассрочку двумя платежами: первый взнос в размере 50% оплачивается при заключении договора страхования, второй взнос 50% — в течение первых 4-х месяцев действия договора. Рассрочка платежа по полису ОСАГО не предусмотрена.

Обращения БЕЗ СПРАВОК. Подводные камни КАСКО

Страховой советник «БРОКЕРС» консультирует:

Подводные камни полиса КАСКО: обращения без справок

09-05- Лениза Валиева

Здравствуйте! У меня КАСКО. После мойки машины я обнаружила царапину на правом переднем крыле (скорее всего, дети во дворе поцарапали), еще у меня есть маленькая развивающаяся ржавчина на левой передней двери (это я ее, когда открывала, неосторожно об клумбу ударила). Также пару месяцев назад на лобовом стекле появился скол, который я тоже еще пока не заявляла. Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия, чтобы страховая компания мне выплатила по КАСКО? Могу ли я предъявить эти повреждения без справок или их надо обязательно ре-гистрировать в ГАИ?

Страховой советник БРОКЕРС

Первое, в чем нам с вами нужно разобраться, это в том, какая у вас все-таки страховая компания и конкретная программа страхования. Правила КАСКО большинства страховых компаний действительно дают возможность несколь-ко раз в год при определенных условиях обращаться за выплатами без справок. Например, в СК «Мегарусс Д» по стан-дартной программе вы можете обратиться без справок до 5 раз – два раза по стеклам, один - по фаре и два раза - по кузову (правда, только если элемент «ремонтопригоден» и не требует замены). Если бампер, к примеру, треснул, то обращение по нему без справок невозможно. У страховой компании «Цюрих» без справок предусмотрено неограничен-ное число обращений по стеклам, фарам и зеркалам, а по кузову - только 1 раз и при условии, что повреждение не требует замены детали. У «Ингосстраха» - все стеклянные элементы и лако-красочное покрытие (ЛКП) 1 элемента ку-зова, деформация без справок не «проходит». У «Транснефти» стекла/фары/зеркала всегда оформляются без справок, также по «упрощенной схеме» возможно двукратное обращение по одному или даже двум смежным элементам, неза-висимо от степени их повреждения. В «МСК» в течение года без справок можно «предъявить» 1 любой кузовной эле-мент в пределах 5% от страховой суммы (но не более 30 тыс. руб.), стекла - всегда. В «РЕСО-Гарантии» стек-ла/фары/зеркала - неограниченное количество раз и 1 раз по кузову. Ограничения - 500 долларов для иномарок и 200 долларов для отечественных авто.

Но это, так сказать, базовые условия. Внутри тарификаторов большинства страховых компаний существуют еще и различные программы страхования, которые отличаются как по цене, так и по условиям страхования в целом - объему дополнительного сервиса, выбору форм страхового возмещения, возможности обращаться за выплатами без справок. Например, у СК «Альфа Страхование» существует программа «Голое каско», одной из особенностей которой является полный отказ от права обращаться без справок. Зато такие программы дешевле. В «Уралсибе» тоже есть та-кие «облегченные» программы страхования – это «Лайт» и «Суперлайт». Калькулятор «Ренессанса» - это вообще кон-структор, который позволяет создать десятки различных программ страхования с разным «наполнением». Правила некоторых страховых компаний вообще не предусматривают права обращения без справок, либо эта возможность очень условна. Например, именно так составлены Правила «Талисмана» и «АСКО». Поэтому нужно изначально, еще при страховании определиться, что именно вы хотите, какие опции страхового полиса являются для вас важными. Да-же если выбора по какой-то причине у вас нет - по крайней мере, вам следует четко представлять свои права.

Возможность обращения без справок очень удобна - ведь она существует, чтобы экономить время и нервы клиентов. Но, как всегда, здесь мы имеем палку о двух концах - стремясь обеспечить удобство и сервис «нормальным» страхователям, страховщики резонно опасаются «попасть на деньги» из-за действий всякого рода мошенников и тех клиентов, которые привыкли ежегодно «отбивать» свою страховку. Для таких людей возможность обращения без спра-вок - обширное поле для деятельности. И хотя сегодня «купить» справку о ДТП стало намного сложнее, рынок аренды битых запчастей, которым активно пользуются страховые аферисты, продолжает процветать.

Больше половины «мелких» обращений в страховые компании сегодня происходит как раз без оформления че-рез компетентные органы. Страховщики, постоянно обжигаясь на недобросовестных клиентах, вынуждены «на всякий случай» подозревать и остальных страхователей. Отсюда и берет свое начало постоянное ужесточение Правил КАС-КО, а выплатники страховых компаний будто бы только и ждут, когда клиент ошибется или просто сглупит. Возмож-ность обращений без справок всегда подразумевает ряд важных ограничений и оговорок, о которых нужно знать и пом-нить. Мошенники прекрасно осведомлены обо всех нюансах страхового и судебного законодательства и чаще всего получают то, что хотят. Чего не скажешь об «обычных» страхователях, которые часто даже не находят времени изу-чить выданные им страховые документы (или просто не замечают расставленных там «ловушек»). Их попытка вос-пользоваться своим, казалось бы, законным и оплаченным правом на получение страхового возмещения часто приво-дит к разочарованию. А все потому, что финансовые гарантии, которые страховые компании берут на себя, срабаты-вают только при соблюдении клиентом целого ряда требований. И из-за незнания элементарных основ страховой логи-ки и практики можно даже за большие деньги получить самый негативный страховой опыт. Но это вовсе не означает, что лучше вообще отказаться от этой удобной и полезной опции. Просто своей страховкой нужно уметь пользоваться.

О том, какие «подводные камни» встречаются при обращении за выплатой без справок и как их избежать, мы с вами подробно поговорим в следующий раз…

Наш круглосуточный консультант по страховым случаям - 259-27-07.

Запишите этот номер – он вам может пригодиться в любой момент

БРОКЕРС. Правильно страхование.

Ликбез от Страхового советника «БРОКЕРС»:

Подводные камни полиса КАСКО: обращения без справок

Возможность обращений без справок, которая в той или иной форме предусмотрена Правилами КАСКО большинства страховых компаний, обычно имеет целый ряд важных ограничений и оговорок, о которых нужно знать и помнить. Если эти требования не учесть, то попытка воспользоваться своим, казалось бы, законным и оплаченным правом на экономию времени и нервов неизбежно приведет к элементарному отказу в страховом возмещении. Конечно, это вовсе не означает, что лучше вообще забыть про такую удобную и полезную опцию страхового полиса. Просто нужно понимать логику страховщиков и учитывать ее. О том, какие «классические» ошибки делают страхователи, и какие «подводные камни» встречаются при обращении за выплатами без спра-вок, мы и поговорим сегодня.

«Здравствуйте! У меня КАСКО. После мойки машины я обнаружила царапину на правом переднем крыле (думаю, де-ти во дворе поцарапали), еще у меня есть маленькая развивающаяся ржавчина на левой передней двери (это я, когда из машины выходила, дверью о клумбу ударила). Также пару месяцев назад на лобовом стекле появился скол. Я ничего нигде не оформляла, никого не вызывала. Могу ли я заявить эти повреждения в страховую компанию без справок?» – такой во-прос появился недавно на нашем форуме в интернете. Что ж, давайте разбираться.

Ошибка 1: «Нестраховой случай». Страховые компании готовы нести ответственность за конкретный перечень страховых рисков (событий), предусмотренных ее Правилами страхования. «Классический» набор следующий: угон, ДТП, противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ), падение на автомобиль предметов, стихийные и природные бедствия, пожар. Все остальные события, не входящие в этот список, страховыми случаями обычно не признаются и возмещению не подлежат. Поэтому повреждение двери при ее открытии также не будет признано страховым случаем. Не будут возмещаться и такие убытки как повреждение автомобиля открывшимися гаражными воротами, животными, прожиг сиденья сигаретой, поломка двигателя из-за плохого бензина и т.д.

Ошибка 2: «Нарушение сроков обращения». У каждой страховой компании есть требования по соблюдению четких сроков ее уведомления о происшествии. Эти сроки колеблются от одного дня до двух недель. Более позднее обращение требует наличия уважительной причины (например, документально подтвержденной командировки или больничного). При написании заявления о страховом приходится указывать четкое время появления повреждения. Расплывчатые формулировки или объяснения вроде «это произошло давно, просто не было времени до вас доехать» ведут к автоматическому отказу в выплатах.

Ошибка 3: «Неизвестные обстоятельства». Объяснение «помыл машину – обнаружил повреждения» является классической ловушкой для тысяч «обиженных» страхователей. При такой формулировке у страховой компании появляется сразу две «зацепки»: 1) раз неизвестны обстоятельства происшествия, то, возможно, это вообще был не страховой случай 2) раз непонятно, когда это произошло, то, возможно, были нарушены сроки обращения. В результате юристами страховщика выносится отказ в страховой выплате в связи с «невозможностью признать случай страховым, поскольку не удается одно-значно установить обстоятельства и время появления заявленных повреждений».

Ошибка 4: «Лишение страховщика права требования к виновнику». Если страхователь является потерпевшим, и виновник при этом известен (либо мог бы быть легко установлен), но страхователь сам – из-за недостатка времени, желания или расчета на то, что он застрахован «от всего» – не стал оформлять происшествие и требовать возмещения вреда, то стра-ховая компания имеет право отказать такому клиенту в выплате страхового возмещения. При наличии виновных лиц она мо-жет компенсировать свои убытки, взыскав сумму произведенной выплаты с них. Поэтому формулировка типа «у нас произо-шло ДТП, но мы не стали оформляться, ведь моя страховка это позволяет» - очень опасна. То же касается, например, и па-дения снега с крыш домов.

Ошибка 5: «Ограничения и исключения». Даже если происшествие является «стандартным» и его можно с уверен-ностью отнести к страховым случаям, необходимо убедиться, что оно не подпадает под т.н. исключения, при наличии которых обращаться в страховую компанию все равно бесполезно. Например, знаете ли вы, что без справок возмещению подлежат повреждения только кузовных элементов? Это означает, что если под видимыми повреждениями обнаружатся иные скрытые дефекты, страховая компания отвечать за них не будет. Также без документов не получится заявить повреждения ходовой части или, например, электрики. Во многих страховых компаниях есть ограничения как по максимальным суммам убытков, которые можно предъявлять без справок (чаще всего это 3% от страховой суммы или денежный лимит в 500$), так и по сте-пени повреждения элементов. Например, в «Мегарусс-Д» и «Согласии» без справок можно обратиться только по ремонтопри-годным повреждениям. Если же элемент требует замены (например, раскололся бампер), то без справок обратиться по нему становится невозможно. А в «Ингосстрахе» и «Цюрихе» без документов «проходит» вообще только повреждение лакокра-сочного покрытия, без деформации. «Отказными» во всех компаниях являются и такие случаи, которые могут быть отнесены к самовредительству или грубой неосторожности. Например, «копался в гараже и нечаянно уронил на машину лопату».

Поэтому, возвращаясь к вопросу нашей читательницы из начала нашего материала, делаем следующие неутеши-тельные выводы: скорее всего, при обращении без справок по всем трём происшествиям ей будут вынесены отказы в стра-ховом возмещении. «Дети во дворе поцарапали» - это будет ошибка №4, «дверь о клумбу ударила» - ошибка №1 (нестрахо-вой случай) + явное нарушение сроков обращения (ржавчина), скол на стекле – ошибка №2 (сроки). Выход – правильно поль-зоваться своей страховкой: аккуратнее формулировать заявления о страховых случаях, вовремя их подавать, учитывать все требования и ограничения Правил вашей страховой компании.

Обо всех секретах и особенностях современного страхования, а также о том, как правильно страховаться и как пра-вильно вести себя в том или ином случае вы можете узнать у сотрудников и экспертов «БРОКЕРС» по тел. 260-40-30 и 259-27-07 (круглосуточно) .

Источники: http://autokadabra.ru/shouts/38683, http://www.business-gazeta.ru/article/102539/, http://www.vsk.ru/individuals/faq/50/, http://www.brokers-kazan.ru/kasko/bez_spravok/